Pression sur les coûts, concurrence, changement climatique, géopolitique, réglementation, perturbations dans l’approvisionnement, numérisation, intelligence artificielle, pénurie de main-d’œuvre qualifiée, « New Work »… La liste des défis auxquels est confronté le service des achats est longue et la pression pour s’adapter est forte. Au cœur de cette transformation se trouve l’individu, qui doit mettre en œuvre ces changements – dans son environnement de travail personnel, dans la collaboration tant interne qu’externe, et au sein de l’organisation dans son ensemble. Beaucoup de gens redoutent le changement, la volatilité et l’agilité. Se contenter de « faire adhérer » ou de « rallier » les gens, pour reprendre la devise de nombreux projets de changement, ne suffit plus face au rythme actuel des transformations.
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